Acesse a lista de mensagens através do menu superior Notificações > Mensagens. Para criar uma nova mensagem, clique em Criar Mensagem.


Preencha as informações básicas de mensagem:


Mensagem

Texto : mensagem de texto simples de até 140 caracteres. Não utilize links ou qualquer outro conteúdo que não seja texto simples pois o cliente não poderá interagir com ele.  


Ação

Tela que será aberta no aplicativo : associa a mensagem a algum elemento cadastrado no shopping (ex. loja) e faz com que o aplicativo abra a tela correspondente quando a mensagem for aberta pelo cliente. Se estiver em branco, o aplicativo será aberto na tela inicial. 


Público

Nesta seção você escolherá quem deverá receber a mensagem. Existem três opções:

  1. Todos, ou seja, todos que possuem o aplicativo instalado;
  2. Clientes cadastrados, quem criou conta e está autenticado no aplicativo
  3. Clientes não cadastrados, que não estão autenticados no aplicativo


Clientes cadastrados

Para os clientes que estão autenticados no aplicativo, as seguintes opções de segmentação estão disponíveis:

  • Idade mínima: apenas clientes cadastrados com idade superior ou igual à informada deverão receber a mensagem. 
  • Idade máxima: apenas clientes cadastrados com idade inferior ou igual à informada deverão receber a mensagem.
  • Gênero: se diferente de "Todos", apenas clientes cadastrados com sexo igual à opção selecionada deverão receber a mensagem.
  • Somente clientes fidelidade: se preenchido como "Sim", será enviado apenas a clientes com fidelidade. Caso contrário, enviado a todos.
  • Lista de CPFs: se preenchido, apenas clientes cadastrados cujo CPF esteja na lista informada deverão receber a mensagem. 


Para preencher a lista de CPF's, escreva na caixa de texto os valores (somente números), separados por vírgula. Em seguida, clique no botão Validar CPFs, para que o sistema averigue se todos estão cadastrados na base de clientes. Caso haja CPFs não encontrados, estes serão listados logo abaixo do botão.


Alcance

A cada alteração do público-alvo, a caixa localizada no canto direito atualiza a quantidade estimada de dispositivos que irão receber a mensagem criada. Esse número pode variar quando a mensagem for de fato enviada, pois novos clientes podem entrar logo antes do envio, outros podem desinstalar o aplicativo ou desligar o recebimento de notificações.


Envio

Nesta seção, selecione o que fazer com a mensagem atual. As opções são:

  • salvar como rascunho: a mensagem não é enviada;
  • enviar agora, faz o envio ao clicar no botão Enviar;
  • "Enviar em": agenda o envio para uma data e um horário específico.


Caso a mensagem seja agendada, os administradores receberão um e-mail avisando quando a mensagem foi enviada.