Os alertas de proximidade são mensagens que são exibidas nos dispositivos dos usuários quando eles entram no shopping. O conceito "entrar no shopping" na verdade refere-se à configuração feita na criação do aplicativo, onde um ponto central (latitude, longitude) e um raio (por exemplo, 200 metros) são estabelecidos, criando uma área circular. Os usuários que possuem o aplicativo instalado que entrarem nessa área receberão o alerta, caso haja algum configurado.
Podem haver diversos alertas ativos ao mesmo tempo, mas somente um será exibido por vez quando o cliente se aproximar do shopping. Para evitar excessos, os alertas são configurados com uma frequência máxima que poderão ser enviados ao cliente, de modo que, se o mesmo visitar o shopping diversas vezes no mesmo dia, não receberá o alerta mais do que uma vez.
Essas alertas podem ser genéricos (ex. “Venha conhecer o nosso novo ambiente”), ou associadas a:
- lojas
- cupons
- promoções
A principal diferença entre esses alertas é a tela que será exibida no aplicativo quando o cliente abrir a notificação.