Os clientes são usuários que fizeram cadastro no aplicativo. O Mobits Plaza permite que o usuário utilize o aplicativo sem fazer cadastro; porém há funcionalidades que são necessárias que o usuário esteja autenticado. São elas:
- Pagamento de estacionamento
- Participar de promoções com envio de notas
- Programa de fidelidade
- Cupons
A lista de clientes exibe todos os usuários que já fizeram cadastro, mesmo que eles não possuam mais o aplicativo instalado. No canto direito da tela existem opções de filtros dos usuários, utilizando campos informados por eles, como nome, e-mail, CPF.
Caso o seu shopping possua programa de fidelidade, A lista exibirá a modalidade na qual o cliente está inserido. Para mais detalhes, veja Fidelidade.
Integração com CRM
O Mobits Plaza permite que o cadastro de usuários seja sincronizado com o CRM utilizado pelo shopping. Quando o usuário cria sua conta, o Mobits Plaza começa o processo de salvar os dados na base do shopping. Esse processo é independente do cadastro feito em nossa plataforma; isso quer dizer que, caso haja uma falha na tentativa de salvar no CRM do shopping, o usuário não perderá os dados preenchidos, e poderá ser visto somente no Painel. No canto direito da lista de usuários é possível filtrar através dos status, mostrando quais sincronizaram com sucesso, e quais apresentaram erros.